Сегодня о маркетинге как таковом не знают, наверное, только дети. Его употребление настолько обширно, что уже сейчас в мире насчитывается колоссальное количество различных компаний и организаций, в ежедневной работе которых маркетинговая служба играет важнейшую роль и становится одним из наиболее мощных инструментов, используемых в борьбе за выживание и процветание. Выстраивая свою работу, такие отделы проводят четкий анализ конъюнктуры рынка, разрабатывают и предоставляют в распоряжение клиентов новые товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни, повышают эффективность деятельности организации и позволяют планировать дальнейшие действия в условиях жесткой конкуренции.

Основная методология маркетинга заключается в том, чтобы наиболее глубоко понять и познать желания любого, даже самого притязательного, клиента, и тогда продукция будет продавать сама себя. Так происходит всегда и везде, но могут быть и особенности. Причем в каждой отрасли они свои, индивидуальные. Например, как на российском топливном рынке, где сегодня наблюдается безудержный рост конкуренции, а большинство автозаправок предлагают одинаковые, ничем не отличающиеся, продукты.

Как же в такой ситуации можно отстоять свою индивидуальность? Что могут сделать независимые АЗС в противостоянии с крупными топливными игроками?

Брендовое топливо как преимущество

В данном аспекте, таким шагом может стать запуск уникального премиального топлива. Ведь выход на рынок нового брендового продукта является ключевым маркетинговым инструментом, который в целом характеризует дальнейшее отношение потребителя к компании. А это уже напрямую влияет как на различные финансовые показатели, так и на объем продаж или уровень дохода. Кроме того, в таком варианте учитывается и тот факт, что потребность в более экологичном и улучшенном горючем с каждым годом многократно увеличивается. Поэтому, даже несмотря на то, что Россия пока ещё полностью не перешла на горючее стандарта ЕВРО-4, современные компании должны и уже выпускают на рынок более эффективное топливо – брендовое/премиальное. В основу таких бензинов и дизтоплив (стандарт ЕВРО-5) входит специально подобранный пакет присадок, обеспечивающих плавное и более глубокое сгорание топлива. При этом благодаря использованию специализированных моющих и смазывающих компонентов в составе такого горючего, вся топливная система автомобиля очищается от нежелательного нагара, появляющегося в камере сгорания, на клапанах, на форсунках, а также уменьшается коэффициент трения и повышается износостойкость движущихся деталей ДВС. Ну и, вдобавок ко всему прочему, уже сегодня можно с легкостью найти интересные примеры маркетингового продвижения этого товара.

Самые яркие представители рынка брендового топлива России Лукойл (ЭКТО)

Хроника премиального топлива России ведет свое начало с 2006 года. Тогда Лукойл вписал первую страницу в историю этого сегмента рынка, выпустив премиальное горючее марки ЭКТО. Маркетинговый план компании заключался в достаточно простом понятии – «Что хотел бы ваш автомобиль, если бы он сам мог выбирать?». Эта концепция легла в основу и отразила всю суть дифференцирующей идеи первого рекламного ролика крупномасштабной кампании. Когда в этом видео бензовоз Лукойл, двигаясь между рядами припаркованных машин, подъезжал все ближе и ближе, автомобили включали свои дворники и взволнованно мигали ему фарами, давая понять, что именно такое топливо они ждали всю свою жизнь. Затем крышки бензобаков открывались, демонстрируя свое желание залить новое горючее.

Перед стартом всей рекламной кампании Лукойл провел большую пресс-конференцию, на которую, помимо журналистов самых популярных изданий и телерадиокомпаний, пригласили ещё и представителей российских экологических организаций, чтобы подчеркнуть ещё одну важную мысль – инновационный продукт создан для сохранения окружающей среды и экологического баланса. Вслед за этим в ведущих СМИ вышло огромное количество положительных публикаций о новом горючем.

Для продвижения своего нового брендового топлива Лукой использовал в основном каналы прессы, ТВ рекламу, а также наружную рекламу вблизи АЗС (именно в тот момент, когда целевая аудитория была максимально вовлечена). В результате использования всех этих важнейших элементов с каждым годом уровень лояльности потребителей к новому бренду неуклонно двигался вверх, составив к 2008 году уже более 42% по России и 28% по Москве.

Газпром (G-Drive)

В 2009 году Газпром в рамках развития компании принял решение о вступлении в новый сегмент топливного рынка и выпуске собственного премиального продукта. Спустя некоторое время в Северо-Западном регионе России появилось топливо с улучшенными характеристиками – G-Drive.

Газпром продвигал свою идею, которая была основана на философии динамичности, прогрессивности и высокого качества по тем же самым каналам, которые ранее задействовал Лукойл: радио, телевидение, пресса, наружная реклама. Специалисты характеризовали новый бренд повышением мощности двигателя вплоть до 12% и более усовершенствованной динамикой разгона (до 1,8 секунд), а также внушительной защитой всей топливной системы и сокращением выбросов в атмосферу.

Кроме этого, одним из самых важных этапов в продвижении горючего стало заключение партнерского соглашения с компанией Nissan. По итогам сделки Газпром выступил эксклюзивным поставщиком топлива G-Drive для первой заправки автомобилей под этой маркой. То есть при покупке машины, владелец, открыв бензобак, сразу же видел яркую наклейку «Nissan рекомендует топливо G-Drive».

Затем в 2012 году стартовала новая рекламная кампания, которая называлась «Мощная трансформация». В её основу легла концепция автоспорта. А какой автолюбитель не хочет быть ближе к автоспорту? Это и стало основной дифференцирующей идеей нового горючего. Как результат, уже сегодня на долю продажи бензина G-Drive 95 приходится более 30% от общего объема реализуемого топлива (на тех АЗС, где оно в наличии).

Топливный Регион (UNIQ)

А как обстоит дело с независимыми автозаправками? Насколько долго можно прожить только лишь за счёт снижения стоимости топлива? И есть ли шанс преуспеть? Ответом на эти вопросы также может стать расширение линейки реализуемой продукции за счет премиального топлива. Однако не у каждой компании есть в наличии необходимые денежные средства для развития с нуля такого крупномасштабного проекта. В данном контексте Топливный Регион, тщательно и скрупулезно изучив все аспекты указанного сегмента российского рынка, предоставляет своим партнерам профессиональный маркетинговый консалтинг в этой области. Для этого у Компании уже сегодня есть полностью проработанное инновационное решение - брендовое топливо UNIQ, которое может уверенно способствовать увеличению лояльности как существующих, так и потенциальных клиентов. Кроме того, Топливный Регион оказывает комплексную поддержку бренда UNIQ, а дизайнеры Компании в своем арсенале имеют полный комплект уникальных и отличительных pos-материалов, различных баннеров, листовок, наклеек для стел и даже бейджей для сотрудников АЗС. То есть все необходимые маркетинговые исследования завершены, документы для запуска топлива готовы, да и логистические маршруты уже известны. Теперь слово только за клиентом.

Таким образом, в настоящее время, пользуясь определенными методами и средствами, можно быстро и эффективно найти своего потребителя, донести ему рекламное сообщение, сформировать осведомленность, интерес и лояльность к продукту. Например, как в случае с ЭКТО или G-Drive. Либо в варианте, когда любая независимая АЗС, пользующаяся брендом UNIQ, может успешно выделиться на фоне огромного количества конкурентов и уверенно встать в один ряд с самыми преуспевающими игроками топливного рынка.